카카오톡 상담
카카오톡으로 빠르고 편하게 문의하실 수 있어요.
채널 추가 3단계
01
카카오톡 실행
카카오톡 앱을 열고 상단 검색을 준비해요.
02
“핀포유” 입력 후 검색
카카오톡 검색창에 “핀포유”를 입력하고 채널을 선택해 주세요.
03
채널 추가 후 메시지 문의
친구(채널) 추가 후 1:1 메시지로 문의를 남겨주세요.
1번 방법
카카오톡에서 “핀포유” 입력 후 검색
카카오톡 앱 검색창에서 “핀포유”를 입력하고 채널을 찾은 뒤 추가해 주세요.
2번 방법
채널 링크로 바로 이동
https://pf.kakao.com/_SvAWxj/chat
링크를 클릭한 뒤 카카오톡 로그인 후 모바일 기기에 알림이 오면 상담을 시작해 주세요.
문의가 빨라지는 체크리스트
기본 정보
- 주문번호(있으면 가장 빠름)
- 결제수단(카드/휴대폰/계좌이체 등)
- 문제 발생 시간과 상황 요약
스크린샷 팁
- 에러 화면/알림 화면 캡처
- 민감정보(핀번호/개인정보)는 가리고 보내주세요
- 여러 장이면 순서대로 보내면 처리 속도↑